Hilfe bei aktuellen Problemen

Bitte prüfen Sie als erstes:  Arbeiten Sie mit der aktuellen Version?      

 Installieren Sie bitte die aktuelle Programmversion derselben Jahrgangsnummer  "über Ihre vorhandene Installation hinweg".
Dabei werden Ihre Klassendateien und Ihre Lizenzdaten nicht verändert. Updates gleicher Jahrgangsversion sind kostenlos, nur bei einem Wechsel der Jahrgangsbezeichnung brauchen Sie einen neuen Updatecode.

Sollten Sie selbst noch nicht die aktuelle Jahrgangsversion besitzen, fragen Sie bitte nach, ob Ihre Schule nicht doch schon den aktuellen Updatecode erworben hat.

Verwenden Sie auf keinen Fall gekaufte oder kopierte CDs (selten aktuell) , sondern immer nur die im Internet angebotene neue Version.
In aller Regel wird Ihr Problem bereits dadurch gelöst.

Bei 1Plus2010 und 5Plus2010 können Sie das Update direkt aus dem laufenden Programm durchführen:
Menüpunkt "Internetupdate ausführen".

Allgemeine Hilfetexte finden Sie in der Hilfedatei des jeweiligen Programms (Hauptmenü).

Besondere Hilfen und aktuelle Hinweise finden Sie auf der Downloadseite beim jeweiligen Programm.